Nutzungsbedingungen Reservationssystem Yoveletta
1. Reservationssystem Yoveletta
Yoveletta ist ein von der Yoveletta Vertriebs GmbH betriebenes Reservationssystem. Die Yoveletta Vertriebs GmbH hat Ihren Sitz am Flurweg 14, 3072 Ostermundigen, Schweiz.
2. Annahme der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Reservationssystems Yoveletta, welches Reservationen über diverse Online-Kanäle sowie manuell verarbeitet. Mit der Nutzung des Reservationssystems Yoveletta der Yoveletta Vertriebs GmbH stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und der darin enthaltenen Datenschutzerklärung zu. Die Yoveletta Vertriebs GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Nutzungsbedingungen vorzunehmen. Der Benutzer des Reservationssystems ist mit diesem Vorgehen ausdrücklich einverstanden.
3. Richtlinie zur Nutzung
Die Nutzung unseres Reservationssystems und die Übermittlung Ihrer Benutzerdaten erfolgt Ihrerseits freiwillig und kostenlos. Für eine Reservation benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und allenfalls (je nach Restaurant) ein anerkanntes Zahlungsmittel. Zusätzlich können nach Bedarf weitere persönliche Daten abgefragt werden. Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Reservation wenden Sie sich direkt an das Restaurant. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie in der Reservationsbestätigung. Sie sind verpflichtet, Reservationen, die Sie nicht wahrnehmen können, im Voraus rechtzeitig zu stornieren. Reservationen, die nicht wahrgenommen und nicht rechtzeitig storniert wurden, können zur Sperrung Ihrer Telefonnummer im Reservationssystem und/oder zur Erhebung einer Gebühr mittels Belastung des durch Sie im Rahmen der Reservation angegebenen Zahlungsmittels durch das Restaurant (No-Show-Gebühr) führen. Die Bedingungen der Erhebung und die Höhe solcher No-Show-Gebühren können je nach Restaurant variieren und werden Ihnen jeweils vor Abschluss der Reservation angezeigt und zur ausdrücklichen Zustimmung unterbreitet.
4. Datenschutz
Die Yoveletta Vertriebs GmbH legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer über das Reservationssystem Yoveletta hinterlegten Personendaten (Daten). Die Yoveletta Vertriebs GmbH schützt Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Bei der Nutzung des Reservationssystems senden Sie uns Daten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit, die gewünschte Anzahl Gäste und Bemerkungen. Zusätzlich können nach Bedarf weitere persönliche Daten abgefragt werden. Diese Daten sind für die Durchführung einer Reservation notwendig und werden dem Restaurant zur Weiterverarbeitung der Reservation zur Verfügung gestellt und bei der Yoveletta Vertriebs GmbH gespeichert. Eine weitergehende Verwendung Ihrer Daten (etwa zwecks Zusendung von Angeboten und Benachrichtigungen von Restaurants an Sie) findet nur statt, sofern Sie hierfür ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen. Restaurants können über Yoveletta nicht auf Informationen von Gästen oder Statistiken anderer Restaurants zugreifen. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass Restaurants, die von einem oder mehreren verbundenen Unternehmen (Gastrogruppen) betrieben werden, Information zu Restaurantgästen zwischen den einzelnen Restaurants weitergeben können.
Die Yoveletta Vertriebs GmbH sendet Ihnen im Auftrag der Restaurants automatische Servicemitteilungen via E-Mails oder SMS, welche im direkten Zusammenhang mit Ihrer Reservation stehen. Dazu gehören Bestätigungen, Änderungen, Erinnerungen oder Stornierungen, Informationen zur Reservation und Aufforderungen den Besuch zu bewerten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken ist ausgeschlossen. Lunchgate speichert oder verarbeitet keine Zahlungsdaten. Der Zahlungsvorgang betreffend allfällige No-Show-Gebühren erfolgt über einen international zertifizierten, PCI-konformen externen Dienstleister (Payment Gateway Dienstleister).
Wenn Sie das Reservationssystem Yoveletta verwenden, werden abhängig von Ihren Browser-Einstellungen Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Ein Cookie ist ein kurzes Text-Snippet, das von einer von Ihnen besuchten Website an Ihren Browser gesendet wird. Einige Cookies sind für die Funktionalität der Website erforderlich und werden nach dem Besuch automatisch gelöscht. Andere Cookies speichern Informationen zu Ihrem letzten Besuch, wie Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen. So finden Sie sich auf der Website schneller zurecht und nutzen sie effektiver, wenn Sie sie die Website das nächste Mal aufrufen. Zudem verwenden wir Cookies von Drittanbietern, einerseits zwecks statistischer Auswertung der Verwendung unseres Reservationssystems, andererseits zwecks Aufschaltung personalisierter Werbeangebote von Dritten. Ein Beispiel für einen Dienst zur statistischen Auswertung ist Google Analytics, ein Angebot von Google in USA. Google verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Verhalten in unserem Reservationssystem und über das dazu verwendete Endgerät (Tablet, PC, Smartphone etc.) zu erheben, z.B. Angaben über Ihren Browser, die Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseite gelangt sind, den Namen Ihres Providers, Ihre IP-Adresse, Datum und Zeit des Zugriffs auf die Webseite, besuchte Seiten und Verweildauer und ggf. Besuche auf anderen Webseiten und Apps. Basierend auf diesen Informationen erhalten wir Auswertungen von Google. Google speichert diese Informationen in den USA; Ihre IP- Adresse wird zuvor aber in der EU bzw. im EWR gekürzt. Sie können die Verwendung von Google Analytics durch ein „Browser Add-on“ verhindern, das Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren können.
5. Haftungsausschluss
Die Yoveletta Vertriebs GmbH übernimmt keine Gewähr, dass das Reservationssystem ununterbrochen und fehlerfrei zur Verfügung steht. Die Yoveletta Vertriebs GmbH hat jederzeit das Recht Funktionen des Reservationssystems zu entfernen oder neue Funktionen hinzuzufügen oder den Betrieb des Reservationssystems an Dritte zu übertragen oder einzustellen.
Die Yoveletta Vertriebs GmbH setzt sich für die Sicherstellung einer hohen Qualität, Sorgfalt und Verfügbarkeit unserer digitalen Angebote ein, kann aber vorübergehende Einschränkungen und Ausfälle (Betriebsunterbrüche, Störungsbehebung, Wartungsarbeiten etc.) nicht ausschliessen. Ihr Zugriff und Ihre Nutzung des Reservationssystems erfolgt auf eigene Gefahr. Jegliche Gewährleistung bezüglich unserer Dienstleistungen und Produkte wird ausdrücklich wegbedungen.
Überdies ist die Haftung der Yoveletta Vertriebs GmbH für von Dritten erbrachte Leistungen ausgeschlossen. Dies gilt nebst den durch Restaurants erbrachten Leistungen insbesondere auch für Links auf Inhalte und Angebote Dritter, für deren Rechtmässigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Verfügbarkeit wir keinerlei Verantwortung oder Haftung übernehmen. Yoveletta übernimmt zudem keine Haftung für Störungen oder fehlerhafte Ausführung von Zahlungen (diesbezüglich wenden Sie sich bitte an den Aussteller des von Ihnen im Rahmen der Reservation angegebenen Zahlungsmittels), die rechtmässige Verwendung des von Ihnen angegebenen Zahlungsmittels durch Restaurants bzw. deren Angestellte und Hilfspersonen sowie Dritte oder die Einhaltung anwendbarer Datenschutzbestimmungen und angemessener Datensicherheitsmassnahmen insbesondere durch Restaurants und Payment Gateway Dienstleister. Ebenso haften wir nicht für Schäden verursacht durch Computerviren und andere schädliche Computerprogramme wie beispielsweise Malware oder Spyware.
Die Haftung der Yoveletta Vertriebs GmbH (einschliesslich für unsere verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen) ist in jedem Fall auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Verletzungen von Pflichten beschränkt, welche die Yoveletta Vertriebs GmbH zu verantworten hat und nachgewiesen worden sind. Soweit rechtlich zulässig, ist die Haftung der Yoveletta Vertriebs GmbH jeweils auf jenen Betrag beschränkt, welcher Ihnen für den Bezug der entsprechenden kostenpflichtigen Produkte in Rechnung gestellt wurde. Die Haftung der Yoveletta Vertriebs GmbH für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen
6. Links auf Webseiten Dritter
Das Reservationssystem kann Links enthalten, die auf Websites verweisen, die von Dritten und nicht von der Yoveletta Vertriebs GmbH betrieben werden. Die Yoveletta Vertriebs GmbH hat keine Kontrolle über diese Websites und ist auch nicht für deren Inhalt verantwortlich.
7. Immaterialgüterrechte
Es ist davon auszugehen, dass die über diese Website abrufbaren Informationen und die Software urheberrechtlich geschützt sind und deren gewerbliche Nutzung nur mit Zustimmung des Urhebers und gegen Vergütung erlaubt ist.
8. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig sein, so berührt das die grundsätzliche Gültigkeit derselben nicht.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie sämtliche damit verbundenen Handlungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Vorschriften der Schweiz und Ihres Wohnorts. Unter Vorbehalt abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen gilt für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen ausschliesslich Gerichtsstand Stadt Bern.
10. Sprachen
Von diesen Nutzungsbedingungen existiert eine deutsche und eine englische Version. Bei Unklarheiten oder Widersprüchen geht die deutsche Version vor.